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複数のOS・スマートグラスに対応した新遠隔支援ソリューション「AceReal Assist」販売開始

2021.02.01プレスリリース

 サン電子株式会社(本社:愛知県名古屋市、代表取締役社長:木村 好己、ジャスダック:6736 以下、サン電子)は、201924日から販売しているARスマートグラス「AceReal One」用のクラウド型業務支援アプリケーション「AceReal Apps」と比較し、より現場に適した新たな遠隔支援ソリューション「AceReal Assist(エースリアル アシスト)」を2021年21日(月)から販売開始いたします。

 「AceReal Assist」は、201924日から約2年間にわたり提供をしている遠隔支援ソリューション「AceReal Apps」で、これまでの開発で培ったノウハウや、多くのユーザと共に数多くの現場検証、実証実験を行って得られた検証結果や現場の声・意見をもとに、「AceReal Apps」では応えられなかった機能や通話品質を満たした、作業者・オペレーターともに「分かりやすい・使いやすい」、遠隔サポートを止めない「つながりやすい・切断し難い」、企業のセキュリティやプロキシに対応した「導入しやすい」をコンセプトとした遠隔支援ソリューションとして開発されました。

 製造業の保全業務や新人・若手教育、建設業における現場臨場や管理、その他にフィールドサポートや診療等、コロナ禍の状況でも、現場に赴き現地の状況を把握しなければならない作業や業務があります。従来であれば、管理者やエンジニアが現場に訪問していましたが、本ソリューションを導入することで、離れた場所にいても現場の映像や音声をリアルタイムに把握し、あたかもその場にいるかのような支援を実現し、密集を避けながら密なコミュニケーションを可能とします。

 

【主な特長】
1、幅広い環境に対応

WindowsmacOSへの対応はもちろん、モバイル環境においてはAndroidiOS※20216月対応予定)に対応しています。PC・モバイル環境ではWEBブラウザ(※提供開始時はGoogle Chromeに対応)を使用するため、従来対応できていなかったプロキシに対応しております。また、複数のスマートグラスに対応しているため、ユーザの使用環境に適したスマートグラスを選ぶことができます。

対応スマートグラス HMT-1HMT-1Z1RealWear製)
Raptor-E(Everysight製
AceReal One(サン電子製)

2、低帯域でも繋がり続ける

リモートサポートにおいては共有したい映像がクリアであることのほか、接続が途切れないサポートし続けられる通信環境が要求されますが、AceReal Assistは低帯域環境でも通話が切断されることなく、通信環境にあわせて映像や音声の最適化を行います。接続方式が従来のサーバ方式からP2P方式に変更され、11の通信が安定して行われるようになりました。

3、AR表示機能を搭載

リモートサポート中は、オペレーターから資料を送付しスマートグラスの画面に表示させたり、スマートグラスのカメラ映像から切り取った静止画に指示や矢印を描画し表示させたりする機能により、音声による指示だけでなく視覚的な支援が可能です。更にAceReal Assistでは支援中にグラスに表示されるコンテンツを、視界の左右や上部に固定表示することができるため、作業中に余計な情報を表示せず、見たいときにだけ必要な情報や資料を見ることができます。

4、簡単な接続

スマートグラスから接続する場合は、端末固有のIDをサーバ認証しているため、専用アプリケーションを起動するだけで接続画面を表示することができます。支援を開始するための接続は、グラス側、PC・モバイル側のどちらからでも簡単な操作により接続が可能です。

 

HMT-1、HMT-1Z1(RealWear製)

Raptor-E(Everysight製)

AceReal One(サン電子製)

RealWear Everysight サン電子

【背景】
近年、設備保全・点検作業などのメンテナンスや生産ラインなどの製造現場では、人口の減少や熟練作業者の定年に伴いスキルを持った作業者が不足し、経験の浅い若手作業者への作業支援や技術継承をする仕組の確立が急務になっています。

また、新型コロナウイルスの影響で、事務所に出社できないケースや密集を避けるために、従来の働き方や教え方から新たな方法に変えていく環境変化への対応が求められています。こうした背景のもと、日本の製造現場をはじめとする遠隔コミュニケーションツールにより課題改善の可能性のある業界・業種の企業が抱える課題を解決する遠隔ソリューションを提供するために、「AceReal Assist」を開発しました。

サン電子は、場所や時間の制約に捉われずコミュニケーションを迅速化・円滑化できる環境整備により、CS維持・向上、機会損失の抑止・生産性向上に繋がると考え、法人向け市場において、遠隔コミュニケーションサービスの提供に加え、導入・運用の支援や個別要求に応じたカスタマイズ・受託開発により企業のDX導入・推進を全面的に支援しています。政府によるDX推進や新型コロナウイルスの影響により、従来の従業員の移動を伴う対面を必要とする活動への制限や見直しがある中、デジタル技術を活用したより効率的な支援を実現したいという引き合いや問い合わせが増えており、更にニーズが高まっていくものと考えます。

 

 【AceReal(エースリアル)とは】
AceReal」はスマートグラスで現場作業の業務スタイルを変えるオールインワンソリューションです。サン電子が自社開発しているARスマートグラス「AceReal One」や現場に適したスマートグラス等のハードウェアと、業務支援アプリケーション「AceReal Apps」や遠隔支援サービス「AceReal Assist」等のソフトウェア、開発者向けにソフトウェア開発キット「AceReal SDK」やサポートサービスで開発を支援し、すぐに使えるオールインワンソリューションサービスとして提供します。

 

AceRealトータルソリューション

 

         

 

ARスマートグラス「AceReal One」の特長

  • 防塵・防滴(IP54準拠)規格対応
  • 産業用ヘルメットに装着可能
  • 外気温40の環境でも動作可能
  • 視界を遮らない設計と鮮明なクリアレンズ

産業用ヘルメットに装着可能

視界を遮らない設計と鮮明なクリアレンズ

産業用ヘルメットに装着可能 視界を遮らない設計と鮮明なクリアレンズ

 

【 サン電子株式会社について 】
社名  : サン電子株式会社
本社  : 〒453-6120 愛知県名古屋市中村区平池町四丁目6012 グローバルゲート20
代表  : 木村 好己
URL  : https://www.sun-denshi.co.jp/

情報通信関連事業とエンターテインメント関連事業を2本柱とするIT機器メーカーです。犯罪捜査機器や産業用向けIoTプラットフォーム、エンターテインメント向けの電子基板やゲームコンテンツなどハードウェアとソフトウェアの双方の技術を蓄積しています。これらの技術を活かし、ARなどの最先端技術を活かした高品質なトータルソリューションの提供を目指します。

 

【 関連URL
AceReal製品紹介サイト
https://acereal.jp/

本ニュースリリースURL
https://acereal.jp/news/detail/?id=99

 

※ 仕様は予告なく変更される場合がございますので予めご了承ください。
※ 「AceReal」はサン電子株式会社の登録商標です。
※ その他、記載されている社名、製品名等は、各社の商標または登録商標です。